三星i9308手机。下载kies到mac电脑，在连接时始终提示设备无响应，一直连接不上，请问如何解决？

三星i9308手机。下载kies到mac电脑，在连接时始终提示设备无响应，一直连接不上，请问如何解决？

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，三星安卓系统手机与电脑连接，有些电脑可能缺少手机驱动导致无法正常连接，

1.请您下载安装三星KIES软件，kies下载地址：

http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

2.然后手机连接电脑即可。

若使用为第三方手机助手连接手机，连接后，手机会弹出提示框是否允许USB调试。点击确定

若上述操作后仍无法连接电脑，建议：

1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

3.如果条件允许，更换数据线尝试一下连接

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey