中国移动回应收43个月的漫游费，他的解释合理吗？

中国移动回应收43个月的漫游费，他的解释合理吗？

漫游费这个东西，很多人都没有再交过了，因为现在的通话套餐变得比较合理，国家也出台过规定，不允许再收漫游费这个东西。不过，虽然规定出台了很久，还是有不少用户发现，自己被中国移动多收了漫游费，而被收费的业务，早就在规定出台后不久就取消了。面对用户的疑问，中国移动给出的回应令人感到奇怪，他们表示：如果用户没有主动取消，那么就会一直收费。

在我看来，中国移动给出的解释是完全不合理的，这完全是不知道怎么解释了，胡乱给出的回应。首先，业务早就不存在了，为什么要收费？其次，没有主动取消的用户，也没有使用过这个功能，继续收费是怎么回事？这种隐瞒收费情况的行为，实际上是对用户的一种诈骗。相当于你已经不看电视了，但是电视公司每个月还要收你的天线费，这是不是一种欺诈行为？收费收的欢，完全不考虑消费者的感受，这样的运营商，确实该管管了。

涉事的运营商需要被整顿

很多时候，消费者和运营商的地位是不平等的。运营商对于消费者所订的业务完全了解，而消费者要想知道自己每个月因为什么业务被扣了多少费用，还需要主动问询，嫌麻烦的消费者，就索性不管，他们也没想到，会遇到这种恶意收费的事情。可见，一些运营商的收费制度、管理制度甚至事后的问责制度都是有问题的，出了事情不是第一时间认错，而是解释、掩饰，这样的运营商，我想很难被消费者信任。

利用信息不对称进行牟利，坑害的只能是那些老实的消费者，在我们这个讲究公平诚信的社会里，这样的行为令人不齿。