Simone【美容院锁客】天天换购网教你如何建立客人资料库
的有关信息介绍如下：
二、客人资料卡的分类、存档及查询 客人资料卡一般是在客人入会、包期后正式建立的，按照 美容师编号，属于哪一位美容师的客人即归档编入该美容师编号组中，在该组档案中再继续按入会或包期的类别区分，在资料卡外以不同色别进行一目了然的区分。 随着会员的增多，客人资料的增加，可在上述分类上按客人姓氏字母的排列顺序，这样更便利于查询。三、客人资料卡的调用及注意事项： 1、如出现某编号美容师遇忙、休息、调动等状况，按轮酬替值办法或整组交接，新的美容师在接替原美容师服务前，均需要对客人的情况做详细了解，除与店长做直接沟通了解客人基本情况外，主要依靠的是客人资料卡的历史记录来把握客人，跟进诉求。2、不论是哪一位美容师在操作客人，都需要对客人前期资料进行熟悉，并对当次操作客人后做详实的记录，尤其是和客人沟通过程中，掌握的一些由价值的信息都要有所记录，涉及到客人隐私的问题无须记录。最近网友看过的文章：————————————————————————————————————————————【美容院锁客】美容院怎么样才能终身留住美容院顾客呢【美容院锁客】天天换购网小编教你三招永久稳定您的客源【美容院锁客】天天换购网教你五招轻松留住客户【美容院纳客】美容师如何拉近与顾客的距离！
