服务的宗旨是什么？

服务的宗旨是什么？

服务的宗旨是优质服务悉心维护专业经营诚信服务客户至上企业为本服务至上。优质服务悉心维护提供的服务能够满足服务对象的合理需求和适常期许值，专业经营诚信服务客户至上顾客至上是商业企业的经营观念想顾客之所想急顾客之所急，企业为本服务至上服务是公司创业立业的根本是衡量工作好坏的重要标准。

服务的宗旨的重要性

在工业部门中产品的制造者生产者分销者很少有机会直接接触消费者，他们仅能通过最终的有形产品间接的影响消费者需求服务部门却不让，服务递送系统与雇员都属于服务产品不可分割的一部分服务递送系统包括雇员能力雇员表现雇员态度等因素，它与雇员都直接影响消费者需求的实现，从这一角度来讲，明确服务宗旨对服务管理具有指导意义。

服务宗旨容易被人曲解其原因有两个第一个原因来自雇员本身服务无处不在加上服务业中雇员的行为，特别是前台工作人员的行为又具有一定程度的自主性这两个因素共同作用导致雇员在行为能力，态度等方面发生不同程度的变化这些变化在一定程度上影响雇员理解和推行服务理念让消费者满意让商户满意是衡量工作好坏的最重要标准。