郑州女子网购前后客服戏精变脸，事情的经过是怎样的？

郑州女子网购前后客服戏精变脸，事情的经过是怎样的？

现在网购是一件很平常的事情，很多人都已经习惯了在网上购物，因为网上的物品不仅便宜，而且客户服务也不差，相关部门为了保障购物者的权益，还要求网上的商家提供了七天免费退换货，但是在网上购物因为看不到实物，偶尔也会碰到各种糟心的事情，家住郑州的王女士就碰到了一件这样的事，下面就来说一说事情的经过：

一、网上购物客服服务态度极好

郑州女子网购前后客服戏精变脸，事情的经过是这样的，河南郑州的王女士在年前通过某个电商平台购买了一款母婴洗衣机，在购买前咨询客服能够给安装，客服答应的特别爽快，承诺无限期异地包安装，而且还免费。王女士就放心的购买了这款产品。

二、安装时遇到麻烦，再次联系客服变脸

等春节过后，王女士想要安装上这款洗衣机联系厂家，却被告知不提供安装服务，如果想要安装的话需要缴纳费用，王女士再次联系了这个商家的客服，却被客服一直用表情敷衍，最后直接告诉了王女士自己安装水管，面对客服这种态度，王女士很是气愤。

三、遇到网络购物问题应该如何维权

在我们网上购物遇到类似问题时一定不要忍气吞声，而是要用正当的方式维护自己的合法权益，王女士可以将跟客服的聊天记录保存下来并提交给平台的售后，先用平台的方式来维护权益，如果平台的判罚不满意的话，那么可以直接拨打消费者投诉热线投诉这些商家，网络并非不法之地，侵犯了消费者的合法权益商家一样会受到惩罚。

你知道郑州女子网购前后客服戏精变脸，事情的经过是怎样的？欢迎留言讨论。