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铁友网订票可靠吗?为什么进12306订票进不去呢?

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亲身经历,最不靠谱的铁友网,系统显示有票,付款成功,之后就收到短信说购票失败退款处理中大概10-30个工作日退回帐户,银行查询告知款已扣走掉,具体退款看商家操作,恶意占用别人资金,整个网站页面想找个客服电话都难,找到了个号码打过去也是一直无法接通,今天去售票点查询根本没有订票记录,而且已付款的这个车次还是有票,只好再次现金购买,还是售票点靠谱,给网友个警示,铁友网付款就只需要2分钟,退款折腾你几天时间,根本找不到客服沟通