迅雷会员登不了

迅雷会员登不了

尊敬的迅雷用户，您好：

1、核实问题出现时间。

1.1如是突然出现的情况，您可先测试下自己跟旁边的人是否出现同样的情况。(条件允许之下)

1.2建议重新启动迅雷，尝试下。

1.3建议关闭杀软、防火墙、360等流量监控软件

1.4 拔了网线或不连接路由器，重新连接网络晚点再进行尝试。（突然登录不了，不是长期登录不了，这个情况一般是短暂的网络异常，优先建议重新启动网络后晚点尝试）

2、删除ver1文件或重新安装尝试。

①到电脑上这里删除C:Program Files → Common Files → Thunder Network → TP → Ver1文件。然后，重新启动迅雷尝试。

②无效请到电脑上的控制面板-内卸载迅雷7，然后，登录http://dl.xunlei.com 重新下载一个新的迅雷进行安装尝试。（一定要卸载后重新安装，最好换个磁盘安装下，避免覆盖上旧问题了）

3、如以上提示已经确认了，请判断是否能下载(如果连下载都不可以,肯定登录也不行的，需要优先解决下载不了的问题)

4、调节连接数尝试。

全局连接数为100尝试。

连接数修改方式：打开迅雷7内的配置中心-左侧我的下载-常用设置里进行修改，然后右下应用，具体如下图。

5、下载工具修复

【1】下载修复工具

下载地址：http://kuai.xunlei.com/d/K0lnCh7K1MalUQQA677

【2】请选择对应的迅雷版本和服务器，选择成功后，工具会自动跳转ping服务器

注：除电信联通外的网络请首先选择运营商服务器

【3】ping后的结果一般有两种：

第一种：ping不通，如下图直接显示超时。

因为服务器有四个（如下图），可让用户尝试再ping另外的服务器是否能拼通。

第二种：可以ping通的则如下图点击“应用配置”，这里会自动写入hosts，提示应用配置成功后，则重新启动迅雷，看下是否能登录。

如果四个服务器运营商、电信、联通、深圳服务器都如下图出现“请求超时”的提示，则是网络问题

解决方法：找网络运营商解决ping不通这个IP的问题。

如果上述操作无法解决，请您按照以下格式记录问题反馈到这个邮箱：xlkf012@xunlei.com 感谢您的支持与配合。

--------反馈格式----------

1、帐号：123 

2、联系方式、手机、邮箱、QQ： 

3、地区、网络、几兆带宽：深圳、电信100m网络

4、网络类型（例如家用、小区、公司）：公司网络

5、问题：登录提示超时，下载正常。

6、提供hosts文件（邮件附件的方式发送）hosts文件地址：C:Windows/System32/drivers/etc/hosts

7、使用的排除方法：

【1】关闭杀软防火墙【2】删除Ver1文件【3】调整最大连接数【4】换盘重装迅雷【5】ping服务器未超时，选择应用配置重启迅雷仍然无法登录

感谢您对迅雷的支持，希望能够帮到您。

更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。