中国网通宽带报修电话
的有关信息介绍如下:联通宽带的报修电话为10010。
如果宽带出现故障可以直接拨打该电话,提供详细的安装地址,申请报修。同时,也可以自我检测。比如不通过路由器,通过宽带连接拨号上网。出现错误代码691,则为宽带用户名或密码错误。出现678或651则为宽带运营商的线路问题。
服务项目
1、业务开通时限:指自客户与中国网通签订定单缴付一次性费用日起,至客户租用的通信设施可以投入使用所需要的时间。
2、业务实施进展报告:指在业务开通过程中中国网通向客户提供的工程实施情况进展报告。
3、测试项目:指在业务开通前,由中国网通对客户租用的通信设施进行质量指标测试,具体测试项目根据客户使用服务的级别不同有差异。
业务测试:指采用客户业务仿真软件,模拟客户使用情况,进行业务仿真指标测试。
网络测试:指使用专用仪器仪表,对客户租用的整体业务网络进行端到端性能指标测试。
电路测试:指使用专用仪器仪表,对客户租用的每条专线电路进行端到端典型能指标测试。
4、测试报告:指在完成测试项目之后,向客户提交的测试报告。金牌、银牌客户,根据测试内容不同,得到个性化测试报告手册;铜牌及普通客户,得到每条电路的标准化测试报告。