Simone广东省电信用户申诉综合处理中心
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摘要1、打工信部电话申诉（010-12300），工信部之后会转到各省、市、自治区的工信部门会处理。一般来说，工信部打过申诉电话后48小时就会有结果。2、去当地的工信部部门进行投诉。办理投诉的方法：对于决定受理的用户申诉，申诉受理机构应当在受理用户申诉后2个工作日内将用户申诉内容和转办通知书发送被申诉人。转办通知书应当载明申诉受理机构名称及联系方式、申诉人名称及联系方式、申诉人的申诉请求摘要、申诉受理机构对申诉处理的要求等。对申诉受理机构要求回复处理意见的，被申诉人收到转办通知书后，应当在10日内将申诉事项的事实情况和处理结果或者处理意见以及申诉人对处理结果的意见（满意程度）反馈给申诉受理机构。申诉受理机构应当自收到全部申诉材料之日起30日内向申诉人作出答复，将申诉处理情况告知申诉人。对于被申诉人与申诉人协商和解的申诉，申诉受理机构可以作办结处理。对于被申诉人与申诉人未能协商和解的申诉，应任何一方申请，申诉受理机构在征得对方同意后应当进行调解。咨询记录 · 回答于2021-07-14广东省电信用户申诉综合处理中心1、打工信部电话申诉（010-12300），工信部之后会转到各省、市、自治区的工信部门会处理。一般来说，工信部打过申诉电话后48小时就会有结果。2、去当地的工信部部门进行投诉。办理投诉的方法：对于决定受理的用户申诉，申诉受理机构应当在受理用户申诉后2个工作日内将用户申诉内容和转办通知书发送被申诉人。转办通知书应当载明申诉受理机构名称及联系方式、申诉人名称及联系方式、申诉人的申诉请求摘要、申诉受理机构对申诉处理的要求等。对申诉受理机构要求回复处理意见的，被申诉人收到转办通知书后，应当在10日内将申诉事项的事实情况和处理结果或者处理意见以及申诉人对处理结果的意见（满意程度）反馈给申诉受理机构。申诉受理机构应当自收到全部申诉材料之日起30日内向申诉人作出答复，将申诉处理情况告知申诉人。对于被申诉人与申诉人协商和解的申诉，申诉受理机构可以作办结处理。对于被申诉人与申诉人未能协商和解的申诉，应任何一方申请，申诉受理机构在征得对方同意后应当进行调解。网址有吗http://14.18.100.118:9999/webPage03/pages/historyWorkFlowQueryManage.html
