网商银行打电话给我干嘛

网商银行打电话给我干嘛

一般都是骗子冒充的银行客服，正常情况下，客服是不可能主动打电话联系你的。切勿透露自己的信息，尤其是短信验证码。拓展资料：银行客服的职责有哪些?职责一：银行客服工作职责1、在公司(管理处)主管领导的领导下，全面负责客户服务部工作的领导、统筹工作，率领本部门员工履行本部门职责;2、合理制定部门工作计划，并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划;3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核，以及部门员工日常工作的指导、检查和考核;4、负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理;5、协助物业公司(管理处)领导与房管、街道、城-管、公安、居委等政府相关部门建立良好的工作关系;6、厉行节约，控制本部门费用开支，保证不超支;7、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善;8、完成领导交办的其他工作。职责二：银行客服工作职责1、客户信贷资料申请表的跟进与存档;2、即时处理以及适当反馈客户申诉;3、具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力;4、负责系统资料录入及补录整理工作;5、负责与其它部门的`沟通与问题反馈;6、协助做好公司人力工作的管理、培训与指导。协调公司其他部门与行政的对接等;7、完成上级领导交代的其他任务。职责三：银行客服工作职责1、通过短信、电话、互联网、传真等多渠道方式提供客户服务，具体包括7*24小时的金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、外呼营销和客户关怀等;2、对于无法在线解决的客户咨询、建议和投诉，及时提交工作联系单转后台处理，并跟踪处理情况，及时回复客户;3、遵守各项规章制度，并积极配合运营管理和团队工作。1、负责策划、组织电话销售工作;2、负责对电话销售数据进行分析;3、负责与各分行的相关工作联络;4、维持运营现场秩序，对人员、系统等突发异常情况及时报告。【银行客服的工作职责】相关文章：1.客服的工作职责2.天猫客服的工作职责3.网站客服的工作职责4.商场客服的工作职责5.关于客服的工作职责6.苹果客服的工作职责7.客服水吧的工作职责8.有关客服的工作职责工作职责图文推荐会计职位职责会计职位职责工程部秘书岗位职责工程部秘书岗位职责